Fundacion Educativa Ceprobi

SEMINARIOS EMPRESARIALES

Diplomado de Gestión empresarial de
SERVICIO AL CLIENTE
OBJETIVO:

Los participantes tendrán una formación en todos los campos básicos del servicio al cliente, el mercadeo y las ventas, que conlleve a la organización a potencializar una sólida cultura corporativa que apalanque los procesos de comunicación con sus clientes internos y externos, proveedores Etc.

PERFIL DEL PARTICIPANTE:

• Actitud positiva frente al cambio
• Vocación de servicio
• Que le guste el trabajo en equipo
• Responsabilidad, compromiso y disciplina con la formación

METODOLOGIA:

El diplomado tendrá el formato de casos aplicados (MODELO EL APRENDIZ), en contextos reales de su organización apoyado con ayudas audiovisuales, cine-foros y ejercicios prácticos.

COMPETENCIAS ADQUIRIDAS:

El participante estará en capacidad de desempeñarse como director de grupo de ventas, representante comercial, promotor de productos y o servicios, jefe de relaciones publicas, coordinadora en exhibición y merchandising y coordinador en servicio y atención al cliente.

MODULOS
* Normatividad
* Calidad y Servicio
* Estrategia de Servicio como Política corporativa
* Empresas orientadas al cliente
* Desarrollando una cultura de servicio
* Crecimiento y desarrollo humano

Duración 4 meses

Total Horas 150
125 horas presenciales
25 horas virtuales

Intensidad Horaria
Martes 6.30 a 9.30 PM
Sábados 9 AM a 2 PM

Tipo de producto:

 Clases de apoyo

Otros productos y servicios ofrecidos por intercambio de la empresa Fundacion Educativa Ceprobi

• MERCADEO - VENTAS Y FORMACION DE VENDEDORES CON OPCION LABORAL DIRIGIDO A: • Estudiantes de grados 10 y 11 de colegios del sector público OPCION LABORAL • Personas interesadas en certificarse como vendedores cualif...
• NUEVOS MODELO GERENCIALES DEL SIGLO XXI Es de claro conocimiento para todo el sector empresarial, los cambios que se han venido gestando, a raíz de la globalización de la economía a nivel mundial y particularmente los nu...
• REFUERZOS ESCOLARES EN INGLES Quienes somos. FUNDACIÓN EDUCATIVA CEPROBI ONG. Institución de formación para el Trabajo, el desarrollo humano y profesional, Somos una productora de televisión en temas académ...
• CORRIENTE GALVANICA PARA LUCIR JOVEN Y BELLA Rejuvenece tu Complexión, Revitaliza tu cuero cabelludo, y Refina tu cuerpo Presentamos el sistema ...
• TE ALQUILAMOS LA SIM CARD EMPRESARIAL LA MEJOR OPCION DE COMUNICACIONES PARA USTED Y SU EMPRESA. Sin contratos Sin clausulas de permanencia Deposito para reposición de SIM 20.000 TE ALQUILAMOS LA SIM...

Productos similares ofrecidos por intercambio

Curso de COCINA FACIL Y RICA » vida negocios y salud

COCINA FACIL Y RICA Cocinar con conciencia es la base que nunca nos enseñaron, por ello, muchas veces cocinar resulta un cargo pesado, al no reconoce...

TALLERES DE ARTE » vida negocios y salud

Ofrecemos nuestros talleres de Arte, como una manera de esparcimiento y para los que quieran una forma de generar ingresos extra. PINTURAS AL OLEO M...

Preparacion Examen Internacional de suficiencia » TERVE Idiomas

Preparación: Exámenes internacionales de suficiencia en la lengua, como: IELTS, MELICET, MICHIGAN, TOEFL, DALF, DELF, entre otros. Para mayor infor...

Asesorias artisticas » CENFASS

CENFASS ofrece en su portafolio de asesorias artisticas lo siguiente: Formación músical (canto e instrumentos) expresión corporal (baile, danzas, ...

prosesos de capacitacion en Desarrollo humano » Fundacion Renaceres

talleres vivienciales. ECOVIVENCIA:: este programa desarrolla las potencialidades del ser humano, estimulando el mejoramiento de las relacione laboras...