vendedor

Actividad de la empresa:

Consultorias en Marketing y ventas, planeacion estrategica para microempresarios

y comercializacion de software CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente.

Sector: Servicios para empresas » Gestorías y asesorías

Situada en: Colombia - Antioquia

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Más información sobre la empresa

El CRM , consiste en una serie de componentes:

Funcionalidad de las ventas y su administración

El telemarketing

El manejo del tiempo

El servicio y soporte al cliente

El marketing

El manejo de la información para ejecutivos.

El crm aumentarán las ganancias y reducirán costos de forma casi mágica, a CRM le aguarda una vida larga. si CRM es considerado desde un punto de vista más amplio, -como una herramienta para escuchar al cliente, aprender a entenderlo, y adecuar productos y servicios a sus necesidades particulares-, entonces la aplicación se volverá cada vez más valiosa, sobreviviendo a largo plazo.

De la capacidad de cada compañía para volver a poner en práctica los fundamentos sobre los que CRM está basado -tratar a los clientes adecuadamente, reconocer su individualidad y satisfacer sus necesidades particulares-, depende no sólo el futuro de esta herramienta, sino también el de la compañía misma que necesitará cada vez más brindar un servicio al cliente de excelencia para estar en condiciones de competir en el mercado.

Luego, emplearán el producto resultante para el beneficio de ambas partes, lo que las conducirá a establecer relaciones únicas con ellos. Este proceso no sólo requiere la implementación de la nueva tecnología, sino, fundamentalmente, un cambio en la forma de relacionarse con el cliente: es necesario hablar menos y escuchar más, y modificar procesos, por ejemplo, testeando las ofertas de marketing y definiéndolas de acuerdo a las necesidades del cliente.

CRM brinda a la compañía la valiosa oportunidad de conocer al cliente y, por ende, aprender a servirlo. No debe ser desaprovechada.

Preferencias de intercambio

• Industria en Colombia, de 0 a 3.000 euros
• Salud y Belleza en Colombia, de 0 a 3.000 euros
• Mobiliario y material de oficina en Colombia, de 0 a 3.000 euros
• Textil, calzado y complementos
• Construcción e inmobiliaria en Colombia, de 0 a 3.000 euros

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